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[3]Simplifier le quotidien des usagers et minimiser leurs déplacements
La Ville de Marseille l’a bien compris et développe informations et services en ligne en plaçant l’usager au cœur des dispositifs.
Un Portail e-services pour vos démarches administratives en ligne
- Demandes d’acte d’état civil [5] : acte de naissance, de mariage, de décès... avec un suivi en ligne de vos commandes [6]
- Prise de rendez-vous pour faire établir carte d'identité ou passeport [7] dans les bureaux municipaux de proximité
- Inscriptions scolaires en ligne [8]
- Portail crèches [9]: demande d'inscription en ligne, paiement en ligne des frais de garde en crèche
- Portail restauration scolaire [10] : consultation des menus en ligne, paiement en ligne de la cantine, informations, suggestions
- Consultation des listes électorales et renseignements sur son bureau de vote [11]
- et bien d’autres démarches à portée de clic.
Les associations peuvent accéder notamment à la plate-forme de demande de subventions [12] ou encore demander une autorisation pour organiser un évènement sur la voie publique [13]…
Les professionnels y retrouveront les liens vers les démarches concernant l’occupation du domaine public [14] telle que terrasse, devanture, pose de panneau publicitaire, accès aux voies piétonnes, mais aussi les marchés publics [15], la déclaration de taxe de séjours [16], les demandes d’autorisation de tournage de films [17]...
Des démarches en partenariat avec l’État : projet France Connect. [18] Il s’agit d’un système d’authentification s’appuyant sur des identifiants déjà créés et utilisés sur des sites partenaires (La Poste, Ameli, Impôts…). Ce dispositif, garantit plus efficacement l’identité de l’usager et permet d’accéder à des téléservices proposés sur les différents sites de services publics partenaires, dont les collectivités territoriales. Les démarches en ligne sont simplifiées évitant ainsi de multiplier l'envoi de documents justificatifs requis.